仁心仁术,心系群众
— 一个患者家属眼中的江油市中医院
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工作单位:四川新川航空仪器有限公司(公司地址:德阳广汉)
欢迎人肉,保证真实,我不是托,我叫胡定颖,我为正能量呐喊!
6月29日下午,正在四川大学学习的我突然接到姐姐的电话,她在江油出车祸了。电话中我听出姐姐尽力保持着平静,可是她还是没能将车祸和伤势的情况讲清楚。只是告诉我,她的左手肯定骨折了,目前还没发现其他伤情。
我心里有些慌乱。我姐姐单身一人在江油厚坝工作,我父母退休在绵阳生活,而我姐的小孩正在绵阳南山中学读高二。当天下午,我赶回广汉,立马东拼西凑了7000余元费用。6月30日,冒着倾盆大雨,我赶到江油市中医院时,已经是中午12点了。当我走进病房,看见我可怜的老姐时,我几乎没有认出她来。她躺在51号病床上,左半边脸已经浮肿得变形了,上眼皮和下眼睑上干涸的血痂让我一下害怕起来,而左手用护套吊在胸前,即使已经用绷带做过处理了,但整个上臂还是肿得和大腿一样。当时我心里真得是特别的难受和恐惧。作为病人家属,第一反应就是:还有没有没检查出来的致命受伤点吗?病床上的姐姐看着我时,有些哽咽。在守护了姐姐一夜之后,见姐姐病情基本稳定。我把出车祸的情况通知了在绵阳的父母。在7月1日,当我母亲一看见我姐姐的样子时,根本控制不住她自己的情绪,一下哭了起来。我们家是第一次面对这种严重车祸和伤情,满脑子考虑的是病情会不会恶化?这种严重的粉碎性骨折好不好治疗?左手到底会不会残废?……或许只有每一个面对这种具体情况的家庭才会感同身受这种及其折磨的心路煎熬!在这种情况下,我和我的家人早就忘掉了交纳治疗费的事情。而正是江油市中医院扎实细致的工作实实在在地缓解了我们病人家属焦虑的心情,也让我们能够理性地面对事故和伤情。
我们为什么对中医院充满了感激呢?我姐是6月29号入院的。刚入院时,我姐由于头部的皮外伤,满脸都是鲜血,看上去情况非常严重。而当时接诊的主治医生谢小冬医生一听到我姐肋部很痛,马上就安排CT检查。而此时我姐还没缴费。住院后在住院卡上只缴了500元。7月2日,骨科主任黄晓华医生和我们家属最后沟通手术方案和手术时间。由于心情焦虑,到这时候我们都没意识到应该缴纳一点住院费了。一直到7.2日,我们家属才发现500元的费用住了4天院了。而我姐已经做了一个CT检查,每天输3-4瓶液,每天三次口服药。我的小孩在治疗感冒时,每天都要花一百多元!真得非常感谢中医院骨伤科的白衣天使们。从医生,护士,到负责清洁工作的阿姨,都从没对我们做过脸色,从不说过头的话。
正是怀着愧疚以及由衷的感激,我觉得我应该为中医院骨伤科的这种正能量做些什么。他们的行为真正体现了党的联系群众路线精神,他们真正做到了急群众之所急。在医患关系紧张的今天,在整个社会普遍浮躁的现在,他们用扎扎实实的认真付出,来关爱病患。当我看到中医院楼顶挂着的“争创三乙医院”的横幅时,我想我们病人家属应该也必须为这么好的,有战斗力的集体反映反映情况。感恩是一个正常人必须有的道德素养!
我是外地人,在坐2路车从火车站到中医院时,看见了政务中心。7月2日下午,我冒着大雨来到政务中心卫生局的服务窗口,而当服务窗口的两位小姑娘听到我希望卫生局能够对中医院进行表扬时,她们明显有些慌乱和不知所措。或许大家觉得患者家属找卫生局维权,纷争才是正常的。继续坐上2路车,一路问到华丰桥边的卫生局。党委办公室的小姑娘们,你们还记得我这个中年大叔吗?当时我的激动,我满头的汗水,我真心实意的感谢,你们还记得吗?我映像最深的是党委办公室一位小姑娘说的:这是我们应该做的!的确,你们好像只是做了你们救死扶伤的本职工作,可是做地这么自然,这么应该,完完全全反映了你们过硬的为人民服务本色!请接受患者家属发自内心深处的感谢。作为人民群众的一员,我认为你们给人民群众交上的答卷是优秀的!
在中医院陪护我姐时,我认识了骨伤科这个优秀的,团结的,有战斗力的集体!骨伤科主任黄晓华医生,真真正正是仁心仁术。在7月2日做手术方案沟通时,我告诉黄医生我们为姐姐按10万的费用在准备,一周至两周内可以到位的费用可以保证在5万。当他发现我们家属对手术和恢复有着很大恐惧,他沉吟了一会儿,告诉我,手术加住院费应该在2万以上,不会超过3万,而且凭他的临床经验,这类肱骨粉碎性骨折术后百分之九十多以上的病人都恢复得比较好。我非常感激黄医生能够相信我。我们都很清楚,一个医生在手术前,对着病人家属有这种表态是冒了多大的风险!在7月5日,快12点时,黄医生从手术室的医生通道走出来。看上去他很疲惫,精神消耗相当大,满脸通红。当他看见我们病人家属时,很平静地说到:手术很顺利。这一句很简单,很朴实的话,可是它包含着黄晓华医生以及他身边的医疗团队的努力付出和过硬专业素养,以及对病人和病人家属的尊重,理解……。7月8日,我接到母亲电话,复查的X光片拍出来了,从片子上看,整个左臂拼接的非常完整和光滑。在这里真地要非常感谢黄晓华医生以及他身边的医疗团队,谢谢你们为病人做的一切!
我姐的主治医生谢小冬医生不光在入院时就展示了救死扶伤的道德素养,我映像最深的就是在手术后的第三天,本该谢医生轮休,但他还是先赶到医院,给我姐拆了手术用的引流管,做了详细的医嘱,才离开医院。骨伤科的护士长胡小莉一直用她丰富的护理知识和经验对待病人和病人家属,温和而又不识严厉,根据病情的需要提出病人护理要求。负责51床的护士付琴琴,虽然年轻,但工作起来干净利落,同时也很注意调节病人和家属的心理,特别是手术前富有中医院特色的耳轮穴位贴(不知道是否理解正确)。手术前夜,当我姐按摩标出的穴位时,的确起到了安神镇痛的效果。值夜班的护士吴安莉,工作作风是温柔细致,在护士站的前台值守了通宵,很辛苦的情况下,还是在交班之前把病人的护理工作一丝不苟地安排地井井有条。由于我姐的血管细而且呈网状,用置留针无法正常输液,只能采取打硬针的方式,连我妈都说每一个扎针的护士水平怎么都那么高呢?两三下就搞定了。负责病房卫生清洁的工人师傅也特别尊重和理解病人和病人家属。而负责公共秩序维护的保安同志也是特别理解我们家属的情绪,我与事故方在病区协调一些相关问题时,由于情绪有些激动,对医院正常的治疗秩序带来了一些干扰,而他们则是面带微笑,善意地提醒我:情绪不要太激动,冷静一点,小声一点。而中医院的食堂让我彻底放心了姐姐和妈妈在住院期间的营养问题,6元,8元的套餐经济实惠,12,15的小炒保证了病情恢复的需要,即卫生量又足,真真正正为我们这些外地家属解除了后顾之忧。在中医院陪护姐姐的一周时间里,我看到的事和接触到的人不是很多,可每一件事,每一个人都让我那么地感动!而对于那些没有和我们有过直接打交到的医院同志们,我相信你们也是最棒的。因为只有一个有战斗力的,团结的集体才会涌现出这么多,这么美好的行为!
真的,无论是治疗环节的方面,还是人与人相互尊重关心的方面,我认为江油市中医院都真正做到了以人为本,心系群众,不仅专业能力强,医风医德也很棒。“火车快不快,全靠车头带”,我相信正是有中医院党委和院领导强有力的领导,骨伤科这支队伍才会认为他们不过做了他们应该完成的工作。而这一切给病人,病人家属带来的是发至内心深处的感激,是对未来生活新的希望!我想这就是党和政府提倡和构建的和谐医患关系吧!作为病患家属,人民群众的一员,我坚信江油市中医院是应该也必须评上三乙医院!我也希望你们在今后的工作中不要松懈,祝你们能早日评上三甲医院!在工作中如果遇到不讲道理,不通情理的病患和家属时,请你们要保护好自己。请相信,绝大部分人民群众还是希望能有和谐的医患关系。我们的生活是无法离开你们的!
伸出我的手,握着你的手,共同传递这美好正能量!一起实现伟大中国梦,一同建设美丽繁荣和谐四川!
骨伤科51床病人家属:胡定颖 |