江中医委[2012]17号
中共江油市中医医院总支部委员会
江 油 市 中 医 医 院
关于评选“好医生、好护士、服务明星”
活动实施方案
各门诊、科室:
为进一步推进创先争优活动,加强医院精神文明建设,弘扬先进,激励和调动广大医务工作者的积极性,增强为患者服务的自觉性,树立卫生工作者的良好形象,医院决定在全院范围内开展评选“好医生、好护士、服务明星”活动。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻医疗卫生改革工作方针,使广大医务工作者学有榜样,赶有方向,强化“一切以病人为中心”的服务意识,形成学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好风风气。在提高医疗服务质量和服务态度的同时,全面提升职工的整体素质,为加快医院发展步伐和构建和谐医院贡献力量。
二、评选工作领导小组
为确保评选工作有序进行,成立“好医生、好护士、服务明星”评选活动领导小组,人员组成如下:
组 长:杨保华
副组长:邓明林
成 员:黄财富 徐显昌 周 敏 李观秀 马敬英
何守再 蒋 明 仇书军 高 英 刘朝霞
梁 虹 马 蓉 张燕
下设办公室,由高英、刘朝霞负责日常工作。
三、推荐和评选名额
(一)推荐名额
1、一线科室:含急诊、门诊、住院部、手术室、放射科、检验科、功能检查科,以科室为单位推荐1名医生,2名护士。
2、二线科室:含药械科、财务科、消毒供应中心、后勤科、院行政,以科室为单位推荐,其中药械、财务各推荐2名,其他科室推荐1名。
(二)评选名额:
1、好医生:5名。
2、好护士:5名。
3、服务明星:2名。
四、评选条件
(一)认真学习邓小平理论和党的十七大、十八大精神,努力实践“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观。有崇高的理想信念,立场坚定,模范执行党和国家的方针政策及医院的规章制度。
(二)注重精神文明建设和职业道德建设,医德高尚,没有收受红包、药品回扣、开大处方、开单提成等违纪违法行为。
(三)以病人为中心,全心全意为患者服务。急病人之所急,想病人之所想,为病人提供优质、高效、科学的诊疗护理服务。
(四)踏实肯干,积极进取,熟练掌握本专业理论知识,刻苦钻研业务,技术精湛,能独立解决本专业危急重症及疑难病例,工作质量和工作量在科室排名前列。
(五)本年度全勤,无迟到、早退、溜岗、串岗等现象。
(六)仪表仪容规范、使用文明用语,礼貌待人。
(七)无病人(家属)投诉及不良医疗护理事件发生。
(八)与本科室医护人员和相关部门、科室有良好协作与沟通能力,医护合作默契,患者反映良好。
(九)有主动服务意识,提倡微笑服务,能妥善处理服务中出现的问题,提高服务对象的满意度。
五、评选原则
评选工作本着民主与集中,公开、公平、公正的原则。注重工作实绩、社会效益;注重面向基层、工作一线;注重工作质量、工作效率;注重医德医风、群众公认。
六、评选步骤和时间
评选工作采取逐级筛选、审核、申报的方式,分四个阶段进行,从2012年11月底开始至4月中旬结束。
(一)宣传动员阶段(2012年11月19日-2012年12月10)
根据医院“好医生、好护士、服务明星”评选活动的具体内容和要求,在全院范围内广泛宣传动员,形成人人争当“好医生、好护士、服务明星”的良好氛围。
(二)推荐阶段(2012年12月11-2012年12月24日)
1、根据评选条件和原则,由各科室推荐候选人。
2、被推荐的候选人填写《医院好医生、好护士、服务明星推荐表》和先进事迹材料(1500字,A4纸打印),一式两份,由所在科室审查同意后于12月24日前报评选办公室。
(三)初评阶段(2012年12月25日-2013年1月10日)
医院评选工作领导小组对候选人的材料进行审核,并深入到有关科室进一步调查了解和核实,根据审核、调查初选候选人好医生8名,好护士8名,服务明星4名。
(四)综评阶段(2013年1月11日-4月20日)
医院评选工作领导小组将初选候选人,在医院网站上进行公示和网络群众投票。根据公示结果,评选出好医生、好护士、服务明星。
七、奖励方式
(一)在护士节、医师节、年终大会上进行通报表扬。
(二)授予“好医生、好护士、服务明星”荣誉证书。
(三)奖励金1000元/人。
(四)通过宣传栏、医院网站进行先进事迹宣传,号召全院职工向他们学习。
八、管理办法
(一)被授予“好医生、好护士、服务明星”称号的人员,有效期为1年,在职务聘任、职称晋升、进修学习、评先选优等时享有优先权。
(二)如发现以下情况之一者,将撤销“好医生、好护士、服务明星”称号和待遇。
1、出现服务对象的投诉。
2、违法违纪。
3、群众满意度降低。
中共江油市中医医院总支部委员会
江 油 市 中 医 医 院
2012年11月15日
抄送:江油市卫生局党办。 |
江油市中医医院党办 2012年11月15日印发 | |